Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.moje-dywany.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.moje-dywany.pl jest prowadzony przez firmę:

MATEO Iwona Dworak
ul. Zielona 3
36-100 Kolbuszowa
NIP: 814-157-00-57
Regon: 180558751


3. Adres do korespondencji:

MATEO Iwona Dworak
ul. Zielona 3
36-100 Kolbuszowa
e-mail: sklep@moje-dywany.pl
tel. 0 691 383 869

4. Zakup w sklepie internetowym www.moje-dywany.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma MATEO zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma MATEO zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.moje-dywany.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma MATEO wystawia rachunek na zakupiony towar. Firma MATEO nie jest płatnikiem VAT, więc nie wystawia faktur VAT.

 

III. Termin realizacji.


1. Termin realizacji potwierdzonego zamówienia wynosi od 2-26 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (jest uzależniony od stanów magazynowych). Klient zostanie poinformowany o przebiegu realizacji drogą e-mailową bądź telefoniczną. W szczególnych, niezależnych od nas przypadkach, firma zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu dostarczenia do 3-8 tygodni. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego towaru, termin dostawy zostanie uzgodniony z klientem telefonicznie.

2. W przypadku przesyłek kurierskich otrzymany towar należy sprawdzić w obecności kuriera - jest to jedyna podstawa uznania reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych.

3. Dostawy towaru realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej usługa obejmuje przesyłki pobraniowe oraz inne o wadze od 1 do 200 kg.

IV. Gwarancja i reklamacje.

Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane w sklepie moje-dywany.pl objęte są gwarancją na wady fizyczne zakupionego produktu. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest odpowiednia gwarancja producenta podaną przy opisie towaru. Cała procedura dochodzenia praw z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru będą w nim wady fizyczne lub zostanie on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, poinformuj nas o tym i odeślij go z powrotem. Do przesyłki dołącz opis wady. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek niewłaściwego montażu lub użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem. Do każdej przesyłki dołączony jest rachunek stanowiący jedyną podstawę gwarancji. Na podjecie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji firma MATEO ma 14 dni.

 

V. Zwroty.

Kupujący może w przeciągu 10 dni od daty zakupu odstąpic od umowy bez podania przyczyny.
Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie,
Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania,
Do zwracanego towaru musi być dołączony oryginał rachunku.
W celu ustalenia dokładnego adresu zwrotu towaru Klient zobowiązany jest skontaktować sie z firmą MATEO.
- Transport towaru zwracanego odbywa sie na koszt Kupującego.
- Firma MATEO zobowiązuje sie do rozliczenia z Klientem w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i kompletną dokumentacją sprzedaży (rachunek / Paragon , karta gw. - jeśli produkt ją posiada).
- Zwrot nie obejmuje kosztów dostawy.
- Paczki za pobraniem nie bedą odbierane.

 

VI. Koszt dostawy.

Koszt dostawy (transportu) na terenie całej Polski wliczony jest w cenę produktów. W niektórych przypadkach, opłata za dostawę produktów ustalana jest indywidualnie.
Istnieje równiez mozliwosc osobistego odbioru towaru w siedzibie naszej firmy.

Ze względu na wagę i rozmiary niektórych produktów, kurier dostarcza zamówiony towar pod dom i nie ma obowiązku wniesienia towaru do mieszkania/domu.

Wg. cennika kuriera, dodatkowy koszt usługi wniesienia zamówionego towaru do mieszkania/domu wynosi 40 zł. Opcja dostawy w sobotę wynosi 25 zł (dotyczy strefy miejskiej). Zlecenie dostawy towaru w godz. 17-22, to dodatkowy koszt 30 zł (dotyczy strefy miejskiej).

 

VII. Formy płatności.

Gotówka, przedpłata na konto (przelew), płatność przy odbiorze lub szybkie i bezpieczne płatności elektroniczne obsługiwane przez platnosci.pl.

 

VIII. Ochrona danych osobowych.

Informujemy, ze Państwa dane osobowe są przechowywane w bazie danych firmy:

MATEO Iwona Dworak
ul. Zielona 3
36-100 Kolbuszowa

Dane te będą jedynie wykorzystywane na potrzeby realizacji zamówienia i w celach marketingowych przez firmę MATEO.
Rejestracja w sklepie moje-dywany.pl oznacza zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych droga elektroniczną bądź pocztową.

 

IX. Postanowienia końcowe.

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.moje-dywany.pl są cenami brutto.
Ceny w sklepie internetowym mogą sie różnic od cen salonowych.
Zawartość sklepu internetowego www.moje-dywany.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów otrzymanych od producenta.
Sklep internetowy www.moje-dywany.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
Logowanie klienta i dokonywanie zakupów w sklepie www.moje-dywany.pl oznacza akceptacje powyższego regulaminu.